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Na Photo Quadros Decor, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, elaboramos uma política de troca e devolução clara e justa. Confira abaixo as condições:
1. Prazo para Troca e Devolução
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal) para que possamos processar a troca ou devolução.
3. Motivos Aceitos para Troca e Devolução
- Produto com defeito: Caso o quadro decorativo apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca.
- Produto diferente do pedido: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco para realizar a troca.
- Desistência: Se você mudar de ideia e desejar devolver o produto, isso também é possível, desde que respeitadas as condições acima.
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email de contato] ou pelo telefone [número de contato].
- Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
5. Custos de Envio
- Em caso de troca por defeito ou erro no envio, o custo do frete será arcado pela [Nome da Loja].
- Para devoluções por desistência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
6. Reembolso
- O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a confirmação de que ele atende às condições de devolução.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Exceções
- Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Na Photo Quadros Decor, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, elaboramos uma política de troca e devolução clara e justa. Confira abaixo as condições:
1. Prazo para Troca e Devolução
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal) para que possamos processar a troca ou devolução.
3. Motivos Aceitos para Troca e Devolução
- Produto com defeito: Caso o quadro decorativo apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca.
- Produto diferente do pedido: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco para realizar a troca.
- Desistência: Se você mudar de ideia e desejar devolver o produto, isso também é possível, desde que respeitadas as condições acima.
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email de contato] ou pelo telefone [número de contato].
- Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
5. Custos de Envio
- Em caso de troca por defeito ou erro no envio, o custo do frete será arcado pela [Nome da Loja].
- Para devoluções por desistência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
6. Reembolso
- O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a confirmação de que ele atende às condições de devolução.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Exceções
- Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
8. Atendimento ao Cliente
- Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Fale Conosco.
Agradecemos por escolher a Photo Quadros Decor ! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
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